Alimentos & decoración

¿Puedo llevar comida y bebidas para los niños y padres?

NO. si usted a contratado Borneo Kids, No esta permitido traer comida de la calle.

¿Puedo llegar antes de la hora contratada?

Puedes venir 15 minutos antes.

¿Puedo llevar mi propia decoración?

Sí, pero no está permitido quitar la decoración de Borneo Park ni cambiar la distribución de las salas. No permitimos que se pegue nada en la pared. Puedes decorar la mesa de regalos o utilizar tus propios platos y vasos si tienes una fiesta temática, piñata, etc.

Espacio privado

¿Habrá otros cumpleaños o personas durante mi celebración?

Puede que haya otro cumpleaños. Sin embargo, siempre será en otra espacio privado. El parque está siempre abierto para la entrada general. Sin embargo, siempre nos aseguraremos de que tu celebración no se vea interrumpida ni perturbada.

¿Puedo alquilar todo el local sólo para mi celebración?

Si , se superas los 15 niños y pagas un extra de 40€ puede hacer que todas las instalaciones sean privada para ti

¿Dónde pueden sentarse los padres durante la celebración?

Disponemos de mesas en frente del parque y en la terraza. (la terraza estará abierta según temporada)

Control de tiempo & limpieza

¿Cómo es el orden del día de la celebración?

El cumpleaños comenzará a la hora reservada. No se podrá retrasar el comienzo ni el final de una fiesta. Los clientes pueden llegar 15 (quince) minutos antes de la hora de la reserva. Nuestro personal le ayudará con los horarios de la merienda, el corte de la tarta y la apertura de los regalos. Sugerimos hacer esto:

Ejemplo:

17.00: Llegada y juego libre

17.45: Merienda

18.00: Corte de la tarta

18.00: Juego libre

18.30: Apertura de regalos

19.00: Despedida y reparto de bolsas de chuches

Una vez dentro, el uso y disfrute de la sala será de tu responsabilidad hasta la hora de finalización reservada. Estaremos a tu disposición para cualquier consulta o ayuda que necesites durante toda la duración del evento.

Control del tiempo

Te pedimos que seas respetuoso con el tiempo que has reservado. Todos los niños deben abandonar el parque cuando termine la fiesta incluyendo tener todo recogido.

¿Y si queremos quedarnos más tiempo para que los niños disfruten del parque?

En horario habitual no es posible alargar el tiempo por que cerramos nuestras instalaciones a la 20.00 , pero si has contratados horarios especiales y se puede alargar el tiempo previo acuerdo con Borneo Park

¿Podemos dejar a los niños en el parque?

No. Tienen que estar acompañados en todo momento. Nuestro parque no tiene la custodia de los niños, tiene que haber un adulto responsable de ellos en el centro.

¿Tengo que limpiar la sala cuando acabe la fiesta?

En el caso de Borneo Kids, nosotros nos encargamos de recoger y limpiar la sala

Animación

¿Ofrecen servicio de animación?

Sí, consúltenos para obtener más información y díganos qué está buscando.

¿Puedo traer mi propio equipo de animación/animadoras?

Si. Se ha de informar a la Dirección del parque, de las personas que vendrán como animación del evento, cuántas personas serán y la empresa a la que pertenecen. Borneo Park no se responsabiliza de cualquier incidente que ocurra con equipos de animación externos a nuestras instalaciones.Otra normas

¿Es obligatorio el uso de calcetines antideslizantes?

Sí, el uso de calcetines antideslizantes es obligatorio en nuestras instalaciones.Los podéis traer de casa, y en caso de no tener, no te preocupes, disponemos de calcetines antideslizantes a la venta.

¿Quien ha de responsabilizarse de los niñ@s?

Los padres ó madres ( o en su defecto un adulto asignado por los mismos) son quienes han de asegurarse del bienestar de los peques durante el uso de las instalaciones y comprobar en todo momento que cumplen las normas establecidas en el recinto. El personal de Borneo park no se hace responsable de incidentes que puedan ocurrir debido al mal uso de las instalaciones o al no haber estado vigilado en todo momento por la persona asignada por los padres/madres a tal efecto. El personal de Borneo Park está para asistir y/ó ayudar a los padres/madres para hacer de su estancia en el parque, una experiencia positiva y segura.

El personal del parque NO está para cuidar ni hacerse cargo de los niñ@s