Opción Borneo Rent
Actualizado a 22 de abril de 2025
Con Borneo Rent ,usted esta alquilando una de las salas de nuestras instalaciones, no esta alquilado para uso privado todas nuestras instalaciones.
Esta opción dará derecho de uso del parque infantil a todos los niños invitados al cumpleaños.
El parque infantil será compartido con otros niños que entren en nuestras instalaciones
Usted podrá preparar su propia fiesta y al terminar dejara todo recogido.
Hemos estandarizado el tiempo en 3 hora, pero usted puede usar menos tiempo si lo desea pero el precio será el mismo, si usted quiere ampliar el tiempo deberas ser en cumpleaños de por la mañana previo acuerdo con borneo Park.
1 Hora + 30€
2 Horas + 50€
Esta son las condiciones generales , si usted tiene otras propuestas puede consultarlo con nosotros para llegar a un acuerdo.
Preguntas frecuentes
Alimentos & decoración
¿Puedo llevar comida y bebidas para los niños y padres?
Sí, puedes. Puedes traer tu propia comida y bebidas no alcohólicas para los niños y los padres.
¿Dónde puedo guardar mis bebidas frías y alimentos?
Tenemos una nevera para que guardes tus bebidas frías y tu comida. También disponemos de microondas.
¿Puedo venir a guardar mis bebidas?
Puedes venir 15 o 30 minutos antes de que empiece la celebración. Por razones de coste y seguridad, no permitimos que los clientes dejen sus cosas el día anterior.
¿Puedo llegar antes de la hora contratada?
Puedes venir 15/30 minutos antes. Le aseguramos que tendrá tiempo suficiente para prepararse.
¿Puedo llevar mi propia decoración?
Sí, pero no está permitido quitar la decoración de Borneo Park ni cambiar la distribución de las salas. No permitimos que se pegue nada en la pared. Puedes decorar la mesa de regalos o utilizar tus propios platos y vasos si tienes una fiesta temática, piñata, etc.
Espacio privado
¿Habrá otros cumpleaños o personas durante mi celebración?
Puede que haya otro cumpleaños. Sin embargo, siempre será en otra espacio privado. El parque está siempre abierto para la entrada general. Sin embargo, siempre nos aseguraremos de que tu celebración no se vea interrumpida ni perturbada.
¿Puedo alquilar todo el local sólo para mi celebración?
En el caso de Borneo Rent no hacemos celebraciones privadas a menos que el cliente nos haya consultado necesidades especiales.
¿Dónde pueden sentarse los padres durante la celebración?
Disponemos de mesas en frente del parque y en la terraza. (la terraza estará abierta según temporada)
Control de tiempo & limpieza
¿Cómo es el orden del día de la celebración?
El cumpleaños comenzará a la hora reservada. No se podrá retrasar el comienzo ni el final de una fiesta. Los clientes pueden llegar 15 (quince) minutos antes de la hora de
la reserva. Nuestro personal le ayudará con los horarios de la merienda, el corte de la tarta y la apertura de los regalos. Sugerimos hacer esto:
Ejemplo:
17.00: Llegada y juego libre
17.45: Merienda
18.00: Corte de la tarta
18.00: Juego libre
18.30: Apertura de regalos
19.00: Despedida y reparto de bolsas de chuches
Una vez dentro, el uso y disfrute de la sala será de tu responsabilidad hasta la hora de finalización reservada. Estaremos a tu disposición para cualquier consulta o ayuda que necesites durante toda la duración del evento.
Control del tiempo
Te pedimos que seas respetuoso con el tiempo que has reservado. Todos los niños deben abandonar el parque cuando termine la fiesta incluyendo tener todo recogido dentro de la sala.
¿Y si queremos quedarnos más tiempo para que los niños disfruten del parque?
Sí, por supuesto. Por favor, hable con nuestro personal para el precio extra. Normalmente ofrecemos un precio especial para todas las reservas de cumpleaños.
¿Podemos dejar a los niños en el parque?
No. Tienen que estar acompañados en todo momento. Nuestro parque no tiene la custodia de los niños, tiene que haber un adulto responsable en el centro.
¿Cuándo empiezo a recogerlo todo?
Le rogamos que respete el horario reservado y recoja todo antes de la hora de finalización. Por ejemplo, si su fiesta termina a las 20:00, todo debe ser recogido antes de las 20:00, no después de las 20:00. En caso contrario, se cobrará un suplemento.
¿Tengo que limpiar la sala cuando acabe la fiesta?
Al comienzo de la celebración se cobrará un depósito de limpieza de 50 euros en efectivo en la recepción . Usted tendrá que asegurarse de que toda la basura generada, a si como restos de comida queden recogidos, para recuperar su fianza al finalizar el evento.
Se realizara una inspección conjunta para comprobar el estado de todos los elementos de la sala. En caso de sustracción o deterioro de algún elemento, el coste correrán a cargo de la persona que alquila. Si todo esta correcto usted recuperará la fianza.
¿Tengo que llevar bolsas de basura o productos de limpieza?
No. Le proporcionaremos todo lo necesario para la limpieza. La sala cuenta con un cubo de basura, una escoba, un recogedor, y un trapo para que puedas dejar todo recogido y ordenado.
Animación
¿Ofrecen servicio de animación?
Sí, consúltenos para obtener más información y díganos qué está buscando.
¿Puedo traer mi propio equipo de animación/animadoras?
Si. Se ha de informar a la Dirección del parque, de las personas que vendrán como animación del evento, cuántas personas serán y la empresa a la que pertenecen. Borneo Park no se responsabiliza de cualquier incidente que ocurra con equipos de animación externos a nuestras instalaciones.Otra normas
¿Es obligatorio el uso de calcetines antideslizantes?
Sí, el uso de calcetines antideslizantes es obligatorio en nuestras instalaciones.Los podéis traer de casa, y en caso de no tener, no te preocupes, disponemos de calcetines antideslizantes a la venta.
¿Quien ha de responsabilizarse de los niñ@s?
Los padres ó madres ( o en su defecto un adulto asignado por los mismos) son quienes han de asegurarse del bienestar de los peques durante el uso de las instalaciones y comprobar en todo momento que cumplen las normas establecidas en el recinto. El personal de Borneo park no se hace responsable de incidentes que puedan ocurrir debido al mal uso de las instalaciones o al no haber estado vigilado en todo momento por la persona asignada por los padres/madres a tal efecto. El personal de Borneo Park está para asistir y/ó ayudar a los padres/madres para hacer de su estancia en el parque, una experiencia positiva y segura.
El personal del parque NO está para cuidar ni hacerse cargo de los niñ@s.
Normas generales del parque
Le pedimos a usted y a sus invitados que sean respetuosos con el uso del parque. Nos aseguramos de mantener un alto nivel de limpieza, higiene y seguridad. Por lo tanto, le pedimos que usted también lo haga. La comida y las bebidas están estrictamente prohibidas dentro del parque y en la sala de los bebés. El uso de calcetines es obligatorio en todo momento dentro del parque. Los padres deben quitarse los zapatos para entrar en el parque. Cualquier duda o pregunta, por favor hable con uno de nuestros empleados.
IMPORTANTE!!!
Durante la celebración del evento, “los padres anfitriones”, serán los encargados de asegurarse que sus invitados (adultos y niños) estén atendidos en todo momento, tanto en el servicio de las mesas, apertura de regalos, etc. Es responsabilidad de los anfitriones, informar a los invitados de las normas del parque y de la franja horaria establecida para la celebración. Si esta franja horaria se sobrepasa, se aplicará un cargo extra. El personal de Borneo park estará disponible para asistir a los anfitriones en cualquier duda que pueda surgir durante el evento y asegurarse que dichas normas se cumplen. El personal de Borneo park solamente tomará nota de bebidas o snacks que no estén incluidas en el evento, y las servirá directamente a la persona que lo solicita. El personal de Borneo park no estará a cargo de los niños asistentes al parque. Es responsabilidad de los padres ó adultos asignados a tal efecto, los que han de velar por la seguridad y el buen uso de las instalaciones. Borneo park pone a disposición de los anfitriones un servicio extra de animación, previa contratación y bajo disponibilidad.Anulaciones, reserva y pago
Normas generales del parque
Le pedimos a usted y a sus invitados que sean respetuosos con el uso del parque. Nos aseguramos de mantener un alto nivel de limpieza, higiene y seguridad. Por lo tanto, le pedimos que usted también lo haga. La comida y las bebidas están estrictamente prohibidas dentro del parque y en la sala de los bebés. El uso de calcetines es obligatorio en todo momento dentro del parque. Los padres deben quitarse los zapatos para entrar en el parque. Cualquier duda o pregunta, por favor hable con uno de nuestros empleados.
IMPORTANTE!!!
Durante la celebración del evento, “los padres anfitriones”, serán los encargados de asegurarse que sus invitados (adultos y niños) estén atendidos en todo momento, tanto en el servicio de las mesas, apertura de regalos, etc. Es responsabilidad de los anfitriones, informar a los invitados de las normas del parque y de la franja horaria establecida para la celebración. Si esta franja horaria se sobrepasa, se aplicará un cargo extra. El personal de Borneo park estará disponible para asistir a los anfitriones en cualquier duda que pueda surgir durante el evento y asegurarse que dichas normas se cumplen. El personal de Borneo park solamente tomará nota de bebidas o snacks que no estén incluidas en el evento, y las servirá directamente a la persona que lo solicita. El personal de Borneo park no estará a cargo de los niños asistentes al parque. Es responsabilidad de los padres ó adultos asignados a tal efecto, los que han de velar por la seguridad y el buen uso de las instalaciones. Borneo park pone a disposición de los anfitriones un servicio extra de animación, previa contratación y bajo disponibilidad.Anulaciones, reserva y pago
¿Cómo puedo reservar un evento/celebración?
Puedes solicitar disponibilidad para las fechas y horarios de tu celebración, enviándonos tu solicitud via Whatsapp al 611766197 o via Email a borneopq@gmail.com .Te responderemos a la mayor brevedad posible. La reserva no será efectiva, hasta no realizar el pago de la fianza, que corresponde a 50€ . Ten en cuenta que pueden haber múltiples solicitudes para una misma fecha y horarios. Una vez confirmada la disponibilidad por Borneo Park, haz efectiva tu reserva a la mayor brevedad posible para no quedarte sin ella.
¿Con cuánto tiempo de antelación puedo cancelar?
Cancelación gratis ( incluyendo fianza) si la cancelación se realiza 21 días antes dela fecha del cumpleaños. En caso de cancelar con menos de 21 días, solo le costará la fianza.
¿Con cuánto tiempo de antelación tengo que hacer mi reserva?
Si quiere disponer del día y hora deseada para celebrar su cumpleaños, cuanto antes la realice más disponibilidad tendrá.
¿Cuándo y cómo se abona el resto del cumpleaños?
Realizará su reserva con el número de niños que ud. estime que van a venir. 48 horas antes de la celebración del evento, se deberá abonar el resto de asistentes pendientes, quedando confirmado el número total. Los pagos de la fianza y de la reserva definitiva 48hrs antes del evento, se realizarán en efectivo en las instalaciones de Borneo Park. Borneo Park se reserva el derecho de cancelar cualquier evento que no se haya abonado en el tiempo estimado.
¿Puedo cambiar la fecha y la hora después de reservar?
Si necesitas cambiar la fecha o el turno de tu reserva, has de comunicárnoslo a la mayor brevedad posible y siempre estará sujeto a disponibilidad.
¿Cómo puedo realizar el pago?
Puedes pagar en efectivo. Por favor, consúltenos antes de realizar cualquier pago.
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